SURABAYA, radarpenanews.com – PDAM Surya Sembada Kota Surabaya terus berinovasi memberikan pelayanan administrasi lewat genggaman kepada pelanggan.
Dilansir dari laman www.pdam-sby.go.id, Direktur Utama PDAM Surabaya, Arief Wisnu Cahyono, Rabu, 4 September 2024 menegaskan komitmen PDAM untuk menyediakan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Arief Wisnu menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah diberikan.
“PDAM Surabaya mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional 2024. Terima kasih kepada seluruh pelanggan PDAM atas kesetiaan dan kepercayaan yang diberikan. PDAM akan terus berinovasi untuk memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan responsif,” pungkasnya.
Merespons tuntutan era digital akan kecepatan dan personalisasi layanan, PDAM telah mengembangkan berbagai produk dan layanan berbasis Teknologi Informasi melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM yang telah menjadi andalan dengan memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses berbagai layanan PDAM dengan mudah dan cepat.
Adalah Customer Information System atau CIS adalah aplikasi mobile apps untuk memfasilitasi kebutuhan pelanggan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.
Aplikasi CIS ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk kebutuhan sebagai berikut:
– Catat Meter Mandiri
– Pengaduan pelanggan
– Pendaftaran Pemasangan Sambungan Baru
– Update informasi layanan PDAM
– Informasi tagihan air
– Pembayaran Tagihan air
– Informasi lainnya
Saat ini ada yang baru pada menu Catat Meter Mandiri, yaitu Pop Up Notifikasi dimana pelanggan akan mendapatkan notifikasi jadwal pencatatan meter air. Selain itu, menu baru lainnya yaitu informasi grafik pemakaian dimana pelanggan dapat melihat tren pemakaian air perbulan dan pertahun.
Link Download PlayStore: Download Via PlayStore Android
(Advertorial/red)
